Превоз в услугата „Подкрепа на колела“ се извършва в рамките на община Стара Загора.
Услугата се предоставя всеки ден с работно време 08:00 – 18:00 часа.
Потребителите на услугата трябва да притежават персонален ID номер, който те получават след подаване на заявления по образец.
Заявка за изпълнение на услугата „Подкрепа на колела“ се подава не по-малко от 48 ч. преди транспортната дейност.
Заявки за първи работен ден от седмицата (Понеделник) се подават до 12:00 часа на последния работен ден (Петък) на предходната седмица.
Потвърждение на заявка се извършва от диспечер по телефон.
Превоз чрез услуга „Подкрепа на колела“ се извършва с начална и крайна точка. При необходимост за транспорт в обратна посока (връщане) се подава отделна заявка за превоз.